Verkaufsakademie -als "firmeninterne" Veranstaltung
Mystery Shopping/Calling
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KICK OFF Veranstaltung
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- Vorstellen des Trainerteams, der Trainingsmethode und Arbeitsweise
- Ziel der Akademie
- Vorgehensweise und Zeitschiene
- Ergebnis Mystery Shopping
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Rollenbild VerkäuferIn
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- Erwartungen des Unternehmens an die VerkaufsmitarbeiterInnen
- Zielvereinbarungen
- Ergebnisse IST
- Ergebnisse SOLL
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VerkäuferInnen - Analyse
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- Einzelgespräche
- SWOT Analyse
- Kontrolle der Organisation, Tourenplanung.....
- Persönlichkeitsprofil
- Stärken und Schwächen besprechen
- Organisationsprofil
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1. Trainingsmaßnahme
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- Einstellung....
- Werte...
- Der Beruf des/der VerkäuferIn
- Grundphilosophie des Verkaufens
- Qualität und Kundenbegeisterung
- Entwicklung von Ideen zur Kundenbegeisterung
- Das Produkt aus der Sicht des Kunden
- USP Produkt/Unternehmen...
- Nutzen für den Kunden
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Umsetzungsphase
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2. Trainingsmaßnahme
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- Kommunikation
- Kommunikationstechniken
- Strategische Fragetechniken
- Verkaufspsychologie
- Wege der Akquisition
- Telefonische Terminvereinbarung
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Umsetzungsphase
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3. Trainingsmaßnahme
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- Beziehungsphase
- Analysephase
- Beratungsphase
- Vereinbarungsphase
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Umsetzungsphase
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4. Trainingsmaßnahme
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- Einwände, Vorwände
- Preisgespräche
- Reklamationen
- Empfehlungsmanagement
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Umsetzungsphase
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5. Trainingsmaßnahme
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- Videotraining Gesamtprogramm
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6. Trainingsmaßnahme
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- Persönlichkeit und Verkauf
- Erkennen der eigenen Verhaltenstendenzen und die anderer Personen
- Wie wirken wir auf unsere GesprächspartnerInnen?
- Die Auswirkung dieser Tendenzen in Verkaufsgesprächen und schwierigen Verhandlungssituationen
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Umsetzungsphase
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- Persönlichkeit Transferübungen
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Weiterführende Maßnahmen
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Prüfung
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Ihre Investition:
- Honorar - Tagessatz nach Vereinbarung
- Anzahl der Teilnehmer ist auf 12 je Seminar begrenzt
Termine:
- Werden individuell mit dem Unternehmen vereinbart
Dauer:
- Mindestens 6 Tage Workshop/Seminar
- 2 Tage begleitendes Coaching (auch zwischendurch)
- Mystery Shopping / Calling nach Vereinbarung
- Kick Off Veranstaltung
- Verkäufer-Analyse und interne Abstimmung nach Absprache
Gerne erstellen wir Ihnen ein konkretes Angebot!